Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per bambini
Quali sono i tempi di consegna per il mio ordine?
La consegna standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma con il link di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire i prodotti. Gli articoli devono essere nel loro stato originale, con etichette intatte, e possono essere restituiti tramite corriere o presso i nostri punti vendita selezionati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e i pagamenti tramite Apple Pay o Google Pay per una transazione rapida e sicura.
Come faccio a scegliere la taglia giusta per il mio bambino?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata che indica le misure in centimetri corrispondenti all'età, per aiutarti a scegliere il fit perfetto per la crescita del tuo bambino.
I materiali utilizzati sono sicuri per la pelle sensibile?
Assolutamente sì. Tutti i capi Du Pareil Au Même sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità e utilizziamo tessuti certificati per garantire il massimo comfort e sicurezza sulla pelle dei più piccoli.
Posso modificare o annullare un ordine già confermato?
Per garantire una spedizione rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro un'ora dalla conferma.